Consumidor

Encontro acontece na segunda-feira (22/01) na sede da empresa, no Centro da cidade O Secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, e o Diretor Executivo do Procon Carioca, Igor Costa, estarão disponíveis para entrevistas após reunião na sede da Light, no Rio de Janeiro, para discutir os recentes episódios de falta de energia elétrica na região. […]

Órgão da Prefeitura do Rio cobra esclarecimentos, pois a prática pode configurar venda casada O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, notificou o supermercado Atacadão, localizado na rua Bernardo de Vasconcelos, em Realengo, a prestar esclarecimentos a respeito das denúncias realizadas por consumidores sobre falta de sacolas plásticas para comercialização. Em fiscalização realizada pelo órgão […]

Atendimento do Procon Carioca e isenção para a segunda via de documentos serão disponibilizados na ação O programa Cidadania Itinerante chega a Anchieta nesta quinta-feira (18/01). Equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão Rua Capitão Mario Barbedo, 170, das 9h30 às 15h30, com diversos serviços. Haverá oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira […]

Dados do escritório especializado em direito do consumidor revelam que atrasos de voos e extravios de bagagem também estão entre os maiores motivos de judicialização Os problemas que muitos brasileiros enfrentam nos aeroportos nacionais e que se transformam em processos judiciais podem ser detalhados em números:40% deles são por causa de cancelamentos de voos, 25% […]

Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor dá dicas para a hora das compras Com a proximidade da volta às aulas, o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, realizou pesquisa comparativa de preços com objetivo de oferecer uma referência de preço ao consumidor dos produtos mais comercializados neste período, como lápis, […]

Órgão da Prefeitura do Rio cobra esclarecimentos das plataformas e recomenda a criação de um canal de reclamação para denúncias dos consumidores nos casos de cobranças abusivas O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, notificou as plataformas Uber e 99 a prestar esclarecimentos a respeito das denúncias realizadas por consumidores sobre diversos […]

Órgão da Prefeitura do Rio atuará nos dias 03, 04 e 05 de janeiro em parceria com a Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, estará com suas equipes, nos dias 03, 04 e 05 de janeiro, na área de embarque dos aeroportos Santos Dumont e Internacional Tom […]

Saiba quais são os direitos do consumidor na hora da troca dos presentes de Natal que nem sempre têm o tamanho adequado ou que apresentem defeito O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, informa que os principais problemas em relação às compras de fim de ano são relativos à entrega de produtos […]

Em seis estabelecimentos da Zona Oeste, havia produtos com data de validade vencida, publicidade enganosa, ausência de preços, dupla precificação e falta de documentação regular Com a aproximação do Natal, o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania da Prefeitura do Rio, realizou ação de fiscalização, nestas segunda-feira e sexta-feira, 18 e 22 […]

Orientação é pesquisar sempre e verificar qualidade do produto e prazos na hora da compra O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, realizou uma pesquisa comparativa de preço com objetivo de oferecer uma referência de preço ao consumidor dos produtos mais comercializados neste período da celebração das festas de fim de ano. […]

A Secretaria Especial de Cidadania informa que a ação “Cidadania Itinerante”, que seria realizada nesta quinta-feira (21/12) e na sexta-feira (22/12), em Realengo, na Zona Oeste do Rio, será remarcada para novas datas. Autora: Claudia Mastrange

O fim de ano é marcado por celebrações, presentes e compras. Porém, é essencial que todos estejam cientes dos seus direitos, a fim de garantir uma experiência tranquila e justa. De acordo com um estudo da Meta, “Expectativas da Temporada de Compras 2023”, 89% dos consumidores planejam compras para o final do ano. Ao conhecer […]