Consumidor

Equipe do Procon nos Bairros vai receber reclamações de consumidores e oferecer serviços, como isenção para a segunda via de documentos O Procon nos Bairros vai à Zona Oeste nesta semana. O programa de atendimento itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estará na Rua Silva Cardoso 349, em Bangu,  quinta-feira (19/10) e sexta-feira (20/10), das 9h30 às 15h30, com diversos […]

Nesta próxima quarta-feira (18/10), de 9h às 11h30, a Universidade Candido Mendes (UCAM- Ipanema, na Rua Joana Angélica, 63), receberá a visita inédita do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), que dará palestra gratuita sob o tema “Em defesa dos nossos direitos: planos de saúde e outros setores”. O encontro é aberto ao público, que […]

Prazos de validade vencidos, dupla e tripla precificação e ausência de preços foram algumas das ocorrências No foco do aumento das vendas para o Dia das Crianças, o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania da Prefeitura do Rio, fez uma fiscalização no Barra Shopping, na Barra da Tijuca, no último dia 10. […]

Equipe do órgão municipal pesquisou 30 produtos em seis plataformas online Com a proximidade da celebração do Dia das Crianças, o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, realizou uma pesquisa comparativa de preço com objetivo de oferecer uma referência de preço ao consumidor dos produtos mais comercializados nesse período, como bolas, bonecas, […]

As operadoras de planos de saúde têm demonstrado falhas na prestação de serviços junto ao consumidor, o que tem levado muitas pessoas a entrarem com ação contra plano de saúde. Para se ter uma ideia, somente entre os anos de 2015 a 2021, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) contabilizou cerca de 130 mil processos […]

Equipe do Procon nos Bairros estará em Curicica e também vai oferecer serviços como isenção para a segunda via de documentos O Procon nos Bairros percorre os diversos bairros da cidade e, nesta semana, leva o programa de atendimento itinerante a Jacarepaguá. A equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, vai estar na Estrada dos Bandeirantes 5.450, em […]

Ação vai disponibilizar isenção para segunda via de documentos, equipe da Clínica da Família e do Procon Carioca, entre outros serviços A Secretaria Municipal de Cidadania leva o programa Cidadania Itinerante à Zona Oeste, nesta sexta-feira (29/09). A ação acontece na Avenida Francisco Brício 1.133, em Padre Miguel, com vários serviços disponíveis para o cidadão, das 10h às 15h. Entre os serviços disponibilizados, […]

Programa Procon nos Bairros também vai oferecer serviços como isenção para a segunda via de documentos O Procon nos Bairros leva o programa de atendimento itinerante à Zona Norte do Rio nesta semana. A equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria municipal de Cidadania, estará em Vila Isabel, na Praça Barão de Drumond, na quinta-feira (28/09), […]

O paciente oncológico deve conhecer todos os seus direitos em relação aos planos de saúde. Carência, cirurgias e demais procedimentos reparadores são alguns pontos de atenção, tanto para quem ainda vai contratar um convênio, quanto para quem já é beneficiário e descobriu a doença posteriormente. Antes de mais nada, é importante esclarecer que as operadoras não podem […]

A contínua publicidade e divulgação dos pacotes de viagens e passagens aéreas do segmento “Promocional” podem induzir o consumidor ao erro de adquirir oferta que não está sendo cumprida O Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria municipal de Cidadania, notificou as gestoras dos aeroportos Santos Dumont e Galeão, bem como a Rodoviária Novo Rio, para […]

A cobrança abusiva da multa de T.O.I quando não há a observância das normas da ANEEL, segundo Luiz Otavio Bornéo, advogado e CEO do escritório BVN advogados. Vejamos a opinião do profissional na íntegra. Muitos consumidores vêm sofrendo com a aplicação da cobrança denominada T.O.I (Termo de Ocorrência de Inspeção) que as concessionárias de energia […]

Imagine solicitar, por exemplo, um financiamento, e descobrir que seu nome foi negativado indevidamente, por uma dívida que você não fez ou que já foi paga? Infelizmente, a negativação indevida é uma situação muito mais comum do que se imagina. A seguir, entenda o que VOCÊ consumidor pode fazer para solucionar o problema. O QUE […]