Alta temporada também é alvo de golpes: como identificar fraudes em aluguel de casas e o que fazer ao cair em uma armadilha

Advogado alerta para o crescimento de golpes em locações de temporada e orienta como se proteger antes, durante e depois da reserva.

A popularização do aluguel de casas de temporada trouxe praticidade, variedade e preços competitivos. Mas, na mesma velocidade, também atraiu golpistas que aproveitam a pressa das viagens, a urgência nas reservas e a confiança nas plataformas digitais para aplicar fraudes cada vez mais elaboradas. “Hoje, o crime digital se sofisticou. A engenharia social se mistura com anúncios falsos, perfis clonados e pagamentos fora do ambiente protegido da plataforma. É o golpe perfeito para quem está distraído”, explica o advogado Murilo Rebouças Aranha, especialista em Direito Médico e Empresarial da FAV Advogados.

Segundo ele, muitos golpes seguem um roteiro parecido: anúncios copiados de imóveis reais, preços muito abaixo da média, perfis recém-criados e, por fim, a insistência para que o pagamento seja feito via PIX, por fora do site oficial. “O criminoso cria um senso de urgência. Ele faz o consumidor acreditar que está diante de uma oportunidade única e que, se não pagar agora, vai perder o imóvel para ‘outros interessados'”, acrescenta Aranha.

Sinais de alerta que o viajante não pode ignorar

Apesar de as fraudes estarem mais comuns, boa parte delas pode ser identificada com alguns cuidados básicos. Fotos profissionais demais, endereços que não batem com a descrição, perfis sem avaliações e descontos exagerados são alguns dos indícios. “Se o preço está muito abaixo da média da região, a chance de ser golpe é muito maior do que de ser promoção”, ressalta o advogado.

Outro ponto crítico é a insistência para migrar a conversa para o WhatsApp ou para fazer o pagamento direto. “Golpistas sempre tentam tirar o consumidor da plataforma oficial, porque ali não há mecanismos de segurança, reembolso ou rastreamento”, explica.

Cuidados práticos, sem paranoia, mas com prevenção

Aranha reforça que não é preciso desconfiar de tudo para viajar com segurança. Mas alguns hábitos simples fazem diferença:

• usar apenas plataformas reconhecidas;
• manter toda a negociação dentro do site;
• pedir videochamada para ver o imóvel em tempo real;
• pesquisar fotos no Google para checar originalidade;
• solicitar documentos do proprietário ou responsável;
• evitar pagamentos 100% antecipados quando isso não é padrão da plataforma.

“É como revisar o carro antes de pegar estrada”, compara o advogado. “São medidas simples, rápidas, que evitam prejuízos grandes e dores de cabeça enormes.”

Contrato: burocracia ou proteção?

A formalização de contrato ainda causa resistência em muitos consumidores, mas Aranha é categórico: é essencial, mesmo em locações de curta duração. “O contrato cria responsabilidade civil e penal, estabelece regras claras e facilita qualquer reparação de dano”, explica. Ele recomenda que o documento indique os dados completos do locador e do locatário, o endereço do imóvel, datas de entrada e saída, valores, condições de cancelamento, matrícula do imóvel e multas em caso de descumprimento.

“Não é garantia absoluta, mas é a diferença entre ter um respaldo jurídico ou ficar completamente desamparado”, afirma.

E quando a fraude já aconteceu?

Se o consumidor perceber que caiu em um golpe — descobrindo que o imóvel não existe, que o proprietário é falso ou que as informações não batem, a reação precisa ser imediata. Aranha recomenda guardar todas as provas, registrar boletim de ocorrência, notificar a plataforma e tentar bloquear o pagamento junto ao banco ou cartão.

“Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de reverter o pagamento ou responsabilizar o golpista. E, muitas vezes, também a plataforma”, destaca.

Plataformas também respondem pelos danos

Em determinados cenários, as plataformas podem ser responsabilizadas solidariamente pelos prejuízos. Isso porque, segundo o Código de Defesa do Consumidor, quando elas atuam como intermediadoras ativas, cobrando taxas, validando anúncios ou gerenciando reservas têm responsabilidade por falhas no ambiente digital.

“A jurisprudência tem sido firme: se o golpe acontece dentro da plataforma, e se não houve mecanismos mínimos de segurança, ela responde”, explica o advogado.

No fim, o alerta principal é simples: a pressa é o combustível perfeito para o golpe. “O consumidor precisa desacelerar um pouco. Verificar informações, comparar preços, desconfiar quando algo foge do padrão”, conclui Murilo Rebouças Aranha. “Viajar é prazer, não pode começar com prejuízo.”

Autora:

Gabriela Andrade